어떤 경우에 상품의 반품/교환이 되지 않나요?

안녕하세요? 각 상품 상세정보의  <배송/반품 안내>를 참고 부탁 드립니다.

일반적으로 반품 /교환 신청기간의 경과(공휴일 등 포함하여 수령일로부터 7일)와 

상품의 상태에 의한 사유(고객님의 책임이 있는 상품 훼손 등),

주문제작 상품 등인 경우 교환/반품이 불가합니다.

또한 특정 출고처의 경우 반품이 불가한 상품으로 

상품 정보에 미리 기재한 특정 맞춤 상품 등도 신중한 구매를 부탁 드립니다.

아울러, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등) 에 의거 

상품의 반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

1. 선생님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손 한 경우는 제외)

2. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

3. 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품(도장, 판넬, 단체티 등)

6. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/교재의 경우 포장 개봉 시)

다만, 아래의 경우에는 반품기간이내에 교환/반품을 요청할 수 있습니다.

1. 단순변심인 경우(반송에 필요한 택배비는 선생님 부담입니다)

2. 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 불량인 경우